Целта на обучението бе служителите, които работят пряко с гражданите в администрацията на Община Пловдев да подобрят уменията си за общуване с хора със зрителни затруднения, което от своя страна е гаранция за качество на пердоставяните услуги, зачитане и уважение на хората с различни затруднения.
23 общински специалисти от отдел ГРАО, жилищно настаняване и районната общинска администрация, както и административния екип на КСУДС, преминаха обучението и получиха сертификати за придобитите умения.
За провеждането на обучението КСУДС-Пловдив подготви предварително двама свои специалисти, които да участват в семинара като асистенти на лектора. Те преминаха отделен курс от лектора Красимира Георгиева. Специалистите от Община Пловдив научиха как се общува най-правилно, ефективно и удобно за тях с незрящи граждани, как се работи с документи, какви са особеностите на успешната комуникация с хората с увредено зрение. Чрез ролеви игри участниците научиха как да посрещат лица с нарушено зрение, как да реагират спрямо куче-водач, как да окажат подходяща подкрепа за незрящи при среща на обществено място. Постави се акцент върху важността на пряката комуникация с лицето с нарушено зрение, а не с придружителя. Показа се правилното организиране на средата около хората със зрителни затруднения. Демонстрираха се и  езикът на белия бастун.
Обучените служители оцениха високо полезността на семинара за тяхната работа. Изразиха и вдъхновението и положителните си впечатления от лектора, професионалните успехи и експертиза на г-жа Георгиева.