УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ЗА ПОЛЗВАНЕ НА СОЦИАЛНИ УСЛУГИ В КСУДС
- Комплекс за социални услуги за деца и семейства /КСУДС/ – Пловдив работи с деца и семейства в неравностойно социално положение без значение на пол, етнос, раса, религия, култура, увреждане, ХИВ позитивност, приоритетно от Община Пловдив, и от други общини/ области само в случаите на достатъчно капацитет и при липсата на такива услуги в съответната община/ област.
- Всеки желаещ да ползва услуги в КСУДС може да бъде информиран и консултиран лично от специалистите на КСУДС и съвместно да се обсъди конкретния вид услуга, която е необходима за разрешаване на проблема, както и последващите действия за оформяне на необходимите документи.
- Предоставянето на услуги в КСУДС се извършва след получаване на направление от Дирекция „Социално подпомагане” по настоящ адрес на детето. При постъпване на сигнали от други професионални институции като: родилни и неонатологични отделения, болници, поликлиники, специализирани институции за деца, Областна пробационна служба, МКБППМН, Детска педагогическа стая, полиция, училища, детски градини, НПО, доставчици на социални услуги и др., същите се изпращат до Дирекция „Социално подпомагане” – Отдел „Закрила на детето” по настоящ адрес на детето с оглед предприемане на мерки по компетентност и вземане на решение за издаване на направление за ползване на социални услуги.
- За децата и семействата, които се насочват с направление за ползване на социална услуга от ОЗД, трябва да бъде изготвена оценка на случая и план за действие. Оценката трябва да бъде актуална и да съдържа изчерпателна и ясна информация по случая.
- Планът за действие трябва да съдържа краткосрочна и дългосрочна реалистична цел, да посочва мястото и ролята на КСУДС сред другите доставчици в плана по случая /ако има такива/, какви услуги се очаква да предоставя. Планът се приема съгласуван и подписан от лицето, което желае да ползва услуги.
- Направлението се издава само за един потребител, освен в случаите на кандидати за приемни родители и осиновители. В него се изписват услугите, за които се насочва клиентът, според информацията предоставена от доставчика на ДСП.
- Съгласно Методиката за управление на случай за закрила на дете в риск от ОЗД, с цел превенция на риска детето и семейството могат да се насочат за ползване на услуги към КСУДС, без да е отворен случай за работа в ОЗД. В този случай към направлението за ползване на социални услуги се прилага само доклад от социалния работник.
- При невъзможност да се постигне контакт с родителя или няма заявено желание за ползване на услуги, детето се насочва към КСУДС със заповед на директора на Дирекция „Социално подпомагане”.
- Предоставянето на услугата „Подготовка на детето за изслушване пред съдия” се извършва чрез съдия – докладчик или разследващ орган, който прави писмена заявка за използването на специализирано помещение за изслушване на деца /Синята стая/ и предварителна подготовка на детето. При спешни случаи, заявката може да се извърши и по телефона. За всяко отправена заявка за подготовка на детето за изслушване и разпит, КСУДС информира ДСП / ОЗД по настоящ адрес на детето и организира междуинституционална среща.
- За потребителите на услуги в Звено „Майка и бебе” се изисква следния набор от медицински изследвания: /за чревоносителство; салмонела; дизентерия; шигелоза; ешерихия коли; хепатит; сифилис; СПИН; туберкулоза – рецидиви; удостоверение от психодиспансер/
- Съгласно Постановление на МС № 91/ 21.04.2003 г., изм.- ДВ, бр.58 от 2008г., в сила от 27.06.2008г., за утвърждаване на Тарифата за таксите за социални услуги, финансирани от републиканския бюджет, пълнолетни жени, настанени в Звено „Майка и бебе”, заплащат месечна такса за ползване на социални услуги в Звено „Майка и бебе” в размер до 30 % от дохода си.
- Всички потребители на социални услуги в КСУДС сключват Договор за предоставяне и ползване на социални услуги, попълват Декларация за съгласие за предоставяне на лични данни, участват в изготвянето на План за услуги.
- Предоставянето на обучителен курс, предназначен за ученици от общообразователните училища се извършва по заявка на директора на съответното училище, с когото се сключва договор за условията и начина за провеждане на курса. Информация за наличните обучителни курсове се съдържа в секция Социални услуги, Център за обществена подкрепа, екип „Първична превенция”.
- Всички деца и семейства получават по достъпен за тях начин информация относно услугите, предоставяни от доставчика, опита на доставчика и квалификацията на персонала, условията и реда за ползване на социални услуги в КСУДС, и процедура за подаване на жалби.